我為群眾辦實(shí)事，公證服務(wù)暖人心

為深入貫徹落實(shí)“黨的二十大”精神，持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，近日，市公證處采取多項(xiàng)措施，為清明節(jié)返鄉(xiāng)的在外經(jīng)商、就學(xué)、務(wù)工的當(dāng)事人，開辟了一條“公證便民綠色通道”。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提升工作效率。工作人員放棄休假日，全力確保窗口人員在崗在位，方便群眾隨時(shí)辦理公證。對(duì)辦理業(yè)務(wù)使用的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等設(shè)備軟件，提前進(jìn)行檢查維修，確保辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，群眾能夠順利辦理業(yè)務(wù)。二是優(yōu)化服務(wù)流程、方便群眾辦證。一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式。對(duì)于一般簡(jiǎn)單公證事項(xiàng)盡量當(dāng)天辦結(jié)，讓“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”，最大限度提升群眾的滿意度。三是助困上門受理、彰顯公證溫度。優(yōu)先為返鄉(xiāng)人員辦理公證事項(xiàng)。對(duì)殘疾人、孕婦、老年人及行動(dòng)不便的當(dāng)事人，提供上門服務(wù)，讓特殊群體當(dāng)事人足不出戶就能及時(shí)辦理公證事項(xiàng)。

今后，市公證處將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷擴(kuò)大“最多跑一次”公證事項(xiàng)范圍，最大限度開展公證公益性服務(wù)，努力發(fā)揮公證在服務(wù)保障和改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用。

(撰稿人：任青；審核人：贠亞茹)