華陰市行政審批服務(wù)局市場(chǎng)審批窗口榮獲2022年度市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)

近日，華陰市行政審批服務(wù)局市場(chǎng)審批窗口喜獲2022年度市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。該窗口是市政務(wù)大廳業(yè)務(wù)最繁忙、服務(wù)最集中的窗口之一，擔(dān)負(fù)著全市市場(chǎng)主體的注冊(cè)登記工作。近年來(lái)，窗口牢固樹立服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高審批效率和服務(wù)水平。多次被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為年度“優(yōu)秀窗口”和月度“文明服務(wù)示范窗口”，獲贈(zèng)多面企業(yè)和群眾贈(zèng)送的錦旗、感謝信。

市場(chǎng)審批窗口工作人員爭(zhēng)當(dāng)金牌“店小二”，由端菜式服務(wù)變?yōu)辄c(diǎn)菜式服務(wù)，設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，安排業(yè)務(wù)骨干作為“導(dǎo)辦員”實(shí)行外網(wǎng)跟蹤指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑和幫辦代辦。成立紅色幫辦服務(wù)小分隊(duì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)困難戶及行政村小規(guī)模登記需求人員主動(dòng)提供上門服務(wù)。積極與行業(yè)部門聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘查，對(duì)申請(qǐng)準(zhǔn)入的市場(chǎng)主體存在相關(guān)疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，組織相關(guān)部門召開會(huì)商會(huì)議，及時(shí)解決問(wèn)題，確保審批進(jìn)度。

“服務(wù)沒有最好，只有更好”是市場(chǎng)審批窗口工作人員始終堅(jiān)持的宗旨，他們時(shí)刻將群眾需求放在心上，常態(tài)化開展“幫辦代辦、上門服務(wù)、容缺受理、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)”等特色服務(wù)，采用“容缺+承諾”制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批在1個(gè)工作日內(nèi)完成，對(duì)許可類審批采取接力式審查審批，其他股室涉及事項(xiàng)提前介入聯(lián)合查看，極大地提高了審批效率，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

市場(chǎng)審批窗口的青年隊(duì)伍正以永遠(yuǎn)在路上的韌勁努力工作，把心思用在干事上，把功夫用在落實(shí)上，思想上同心、行動(dòng)上同步、目標(biāo)上同向，努力建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為的青年隊(duì)伍，著力打造更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更全面的政務(wù)服務(wù)。