情系群眾辦實(shí)事 上門服務(wù)解民憂

近日，華陰市政務(wù)大廳市行政審批服務(wù)局窗口接待了滿臉愁容的楊先生，經(jīng)窗口人員詳細(xì)了解，楊先生是來(lái)咨詢個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)的，但經(jīng)營(yíng)者是其妻子李女士，營(yíng)業(yè)執(zhí)照早已丟失，由于李女士去年生了一場(chǎng)大病為一級(jí)傷殘，行動(dòng)不便，無(wú)法到市政務(wù)大廳辦理注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)。

了解情況后，窗口人員主動(dòng)為楊先生提供幫辦服務(wù)，第一時(shí)間在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)”對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照丟失進(jìn)行公示，也一次性告知他執(zhí)照注銷需準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料和辦理流程?？紤]到經(jīng)營(yíng)者本人無(wú)法到場(chǎng)辦理，工作人員決定把窗口“前移”到家，提供上門服務(wù)，一對(duì)一指導(dǎo)填寫注銷申請(qǐng)表，并幫助李女士完成了實(shí)名認(rèn)證。很快便為群眾注銷了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。臨出門時(shí)楊先生說(shuō)：“以前都要往返跑好幾趟，今天工作人員上門給我們服務(wù)，著實(shí)讓我們感動(dòng)!”此次上門服務(wù)的舉措，是華陰市行政審批服務(wù)局落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)。

下一步，我們將繼續(xù)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動(dòng)為群眾解決急難愁盼問題，全力打造更具效率、更有溫度的政務(wù)服務(wù)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。