加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)管理提升基層治理水平

今年以來，華陰市住建局黨委以“凝心聚力盡職責(zé)、擔(dān)當(dāng)實(shí)干謀新篇”為工作要求，創(chuàng)新工作模式，抓好“四項(xiàng)”機(jī)制，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，破解當(dāng)前物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題，進(jìn)一步提升基層治理水平，切實(shí)維護(hù)好人民群眾合法權(quán)益。

一是踐行“一線工作法”機(jī)制。堅(jiān)持把被動變主動，把“上訪”變“下訪”，積極暢通群眾訴求渠道，建立督辦工作機(jī)制，分批推進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平提升。截至目前，已累計(jì)受理各類信訪投訴65起，處理65起，辦結(jié)率100%。特別是解決了怡然居小區(qū)新舊物業(yè)交接，華城、盛世名門小區(qū)業(yè)主房屋漏水等一批歷史遺留問題，使物業(yè)管理難點(diǎn)痛點(diǎn)問題得到有效解決。

二是做到事項(xiàng)公示公開制度。為進(jìn)一步提升全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信服務(wù)意識，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保障廣大業(yè)主的知情權(quán)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)公開公示規(guī)范化、統(tǒng)一化。由局黨委統(tǒng)一明確物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公示牌模版，并逐小區(qū)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格按照規(guī)范要求，結(jié)合各自實(shí)際，進(jìn)行補(bǔ)充更換公示牌。截止6月初，全市35個(gè)物管小區(qū)已全部完成補(bǔ)充更換。

三是建立安全隱患包聯(lián)機(jī)制。抽調(diào)70余名黨員、干部包聯(lián)全市35個(gè)物管小區(qū)，常態(tài)化開展安全隱患排查，安全知識、反電詐等宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳彩頁1萬余份，懸掛橫幅50余條，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大居民的安全防范意識。全面開展了打通“生命通道”專項(xiàng)整治行動，對小區(qū)內(nèi)不明晰的消防通道禁停線進(jìn)行了重新施劃，對電動車亂停亂放、占用消防通道等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，及時(shí)消除了影響公共消防安全的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

四是堅(jiān)持常態(tài)管理維護(hù)機(jī)制。為了小區(qū)安全、干凈、舒適，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，局黨委結(jié)合實(shí)際，積極開展配套設(shè)施建設(shè)補(bǔ)短板行動，先后完成了華城、銀河灣等小區(qū)監(jiān)控設(shè)施提升改造。東方名城、金御城等小區(qū)電動車棚修建及集中充電設(shè)施安裝。春季累計(jì)補(bǔ)植樹種1500余株，新增小區(qū)綠化2000余平方米，從細(xì)節(jié)著手美化小區(qū)環(huán)境，使居民安居又宜居，堅(jiān)持常態(tài)化對小區(qū)環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施做到有效管理和維護(hù)，受到了小區(qū)居民的一致好評和認(rèn)可。

下一步，華陰市住建局黨委將以黨建引領(lǐng)基層治理為契機(jī)，以“規(guī)范管理 提高服務(wù)”為目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)對全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)市場秩序，提升物業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。