我市全力備戰(zhàn)國慶黃金周

為確保今年國慶假日度節(jié)工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一目標(biāo)，我市按照“防控為先，安全第一”的總體要求，提前謀劃，預(yù)先安排，全力以赴做好假日旅游度節(jié)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一是啟動(dòng)工作機(jī)制。成立了華陰市（華山）2021年國慶假日旅游服務(wù)安全保衛(wèi)工作指揮部，指揮部下設(shè)一辦（辦公室）七個(gè)分指揮部（疫情防控指揮部、醫(yī)療救護(hù)指揮部、安全保衛(wèi)指揮部、交通保障指揮部、市場秩序指揮部、市容環(huán)境指揮部、效能督查指揮部），制定了全面、詳實(shí)、操作性強(qiáng)的度節(jié)工作方案。二是加強(qiáng)疫情防控。按照“外防輸入”的原則，精準(zhǔn)科學(xué)實(shí)施防控策略，發(fā)揮高鐵站、火車站、汽車站前沿作用，加強(qiáng)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場所管控。華山、御溫泉等熱點(diǎn)景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)規(guī)定的客流限控、開放范圍及門票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等政策措施。三是強(qiáng)化度節(jié)安全。全面安排部署假日期間安保工作，在人流較多的重要節(jié)點(diǎn)增設(shè)安全檢查點(diǎn)，抽調(diào)公安、武警以及專業(yè)保安等427人，建立了強(qiáng)有力的安保網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)交通秩序管理，安排準(zhǔn)備了充足停車位，對過境車輛實(shí)施“遠(yuǎn)端分流、近端管制”；建立了旅游安全預(yù)警機(jī)制，文旅、宣傳、融媒體、高速管理集團(tuán)等部門將密切協(xié)作，共同做好假日旅游信息統(tǒng)計(jì)和發(fā)布工作。四是優(yōu)化市場秩序。各職能部門聯(lián)合行動(dòng)，圍繞旅游六要素，分別對旅游景點(diǎn)、賓館飯店、市場秩序、道路交通等多個(gè)方面進(jìn)行全面整治。嚴(yán)厲打擊強(qiáng)拉強(qiáng)賣、敲詐勒索、無證經(jīng)營、哄抬物價(jià)、欺行霸市等擾亂旅游市場秩序的行為，堅(jiān)決打擊非法旅游經(jīng)營，凈化旅游環(huán)境。五是提升服務(wù)質(zhì)量。在華山北站、高速出口、客運(yùn)站等重要交通節(jié)點(diǎn)設(shè)立旅游咨詢服務(wù)崗?fù)ぃ瑸橛慰兔赓M(fèi)提供文明引導(dǎo)、住宿餐飲等方面的咨詢服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放華陰旅游服務(wù)指南、旅游地圖、旅游溫馨服務(wù)卡等。要求A級(jí)旅游景區(qū)、賓館飯店加強(qiáng)自律，履行社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)游客按需取餐，文明就餐，杜絕各種形式浪費(fèi)。同時(shí)，強(qiáng)化對游客投訴受理，暢通投訴渠道，對外公布投訴電話，維護(hù)游客合法權(quán)益，保證24小時(shí)專人受理游客投訴，全面樹立我市旅游城市的良好形象。

（撰稿人：侯 媛；審核人：劉 威）