熱心接待群眾耐心提供服務(wù)

9月9日，因環(huán)城北路電路檢修，華陰市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心大門口來(lái)了一位外地辦理退休手續(xù)的群眾，根據(jù)疫情防控通知要求，考慮到外地群眾來(lái)回奔波的問(wèn)題，負(fù)責(zé)檔案查詢和辦理退休服務(wù)的工作人員及時(shí)溝通，耐心為群眾解答難題，并告知辦理退休所需的材料。

在辦理退休手續(xù)過(guò)程中，檔案查詢工作人員通過(guò)手寫檔案清單、介紹相關(guān)政策、告知辦理退休需要填寫和補(bǔ)充的材料，耐心幫助群眾填寫相關(guān)表格，通過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，最后成功地辦理了退休手續(xù)，讓群眾少跑路，工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦事態(tài)度贏得了群眾的好評(píng)。

此次服務(wù)是華陰市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)施，群眾訴求無(wú)小事，在接待群眾服務(wù)工作中，只有本著“真心為群眾，貼心提供服務(wù)”的工作原則，才能讓群眾真正享受到“我為群眾辦實(shí)事”的惠民政策。在今后的工作中，華陰市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，不斷提高工作效率，持續(xù)發(fā)揚(yáng)辦事為民的服務(wù)精神，真正將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到群眾的真切需求上，不斷提升群眾滿意度。

（撰稿人：牛小寧；審核人：王婭楠）