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星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求

來(lái)源：華陰市人民政府 發(fā)布時(shí)間：2018-03-12 00:00
1 范圍
　　
　　本標(biāo)準(zhǔn)提出了星級(jí)飯店客房客用品的品種、數(shù)量、規(guī)格、包裝、標(biāo)志和技術(shù)指標(biāo)。
　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國(guó)各檔次、類別的星級(jí)飯店。尚未評(píng)定星級(jí)的旅游涉外飯店可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　
　　2 引用標(biāo)準(zhǔn)　　
　　見(jiàn)附錄A（標(biāo)準(zhǔn)的附錄）。
　　
　　3 定義　　
　　本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。
　　3.1 星級(jí)飯店 star-rated hotel
　　經(jīng)旅游行政管理部門依照GB/T 14308進(jìn)行評(píng)定，獲得星級(jí)的旅游涉外飯店。
　　3.2 客房客用品 guestroom supplies and amenities
　　客房中配備的，與賓客生活、安全密切相關(guān)的各種日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一換。
　　
　　4 一、二星級(jí)飯店的配備要求　　
　　4.1 毛巾
　　4.1.1 浴巾
　　每房二條。
　　4.1.2 面巾
　　每房二條。
　　4.1.3 地巾
　　每房一條。
　　4.2 軟墊
　　每床一只。
　　4.3 床上用品
　　4.3.1 床單
　　每床二條。
　　4.3.2 枕芯
　　每床二個(gè)。
　　4.3.3 枕套
　　每床二只。
　　4.3.4 毛毯
　　每床一條。
　　4.3.5 床罩
　　每床一條。
　　4.3.6 備用薄棉被（或備用毛毯）
　　每床宜備一條。
　　注：視地區(qū)而定。
　　4.3.7 襯墊
　　每床可備一條。
　　4.4 衛(wèi)生用品
　　4.4.1 香皂
　　每房不少于二塊，每塊凈重不低于18 g。
　　4.4.2 浴液、洗發(fā)液
　　每房二套，每件凈重不低于20 g。
　　4.4.3 牙刷
　　每房二把。
　　4.4.4 牙膏
　　每房二支，每支凈重不低于6 g。
　　4.4.5 漱口杯
　　每房二只。
　　4.4.6 浴帽
　　每房二只。
　　4.4.7 衛(wèi)生紙
　　每房一卷。
　　4.4.8 衛(wèi)生袋
　　每房一只。
　　4.4.9 拖鞋
　　每房二雙。
　　4.4.10 污物桶
　　每房一只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。
　　4.4.11 梳子
　　每房宜備二把。
　　4.4.12 浴簾
　　每房一條。
　　4.4.13 洗衣袋
　　二星級(jí)每房二只。
　　4.5 文具用品
　　4.5.1 文具夾（架）
　　每房一只。
　　4.5.2 信封
　　每房普通信封、航空信封各不少于二個(gè)。
　　4.5.3 信紙、便箋
　　每房各不少于三張。
　　4.5.4 圓珠筆
　　每房一支。
　　4.6 服務(wù)提示用品
　　4.6.1 服務(wù)指南、電話使用說(shuō)明、住宿須知
　　每房各一份。
　　4.6.2 電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見(jiàn)表、防火指南
　　每房各一份。
　　4.6.3 提示牌、掛牌
　　應(yīng)分別有“請(qǐng)勿打擾”、"請(qǐng)打掃房間”、“請(qǐng)勿在床上吸煙”的說(shuō)明或標(biāo)識(shí)。
　　4.6.4 洗衣單
　　二星級(jí)每房備二份。
　　4.7 飲品、飲具
　　4.7.1 茶葉
　　每房可備袋裝茶四小袋，也可用容器盛裝。
　　4.7.2 茶杯（熱水杯）
　　每房二只。
　　4.7.3 暖水瓶
　　每房不少于一個(gè)。
　　4.7.4 涼水瓶、涼水杯
　　每房可備一套。
　　注：視地區(qū)而定。
　　4.8 其他
　　4.8.1 衣架
　　每房不少于八個(gè)。
　　4.8.2 煙灰缸
　　每房二只。
　　4.8.3 火柴
　　每房二盒。
　　4.8.4 擦鞋用具
　　以擦鞋紙為主，每房二份。
　　4.8.5 紙簍
　　每房一只，放于臥室內(nèi)。
　　4.8.6 針線包
　　每房一套。
　　
　　5 三星級(jí)飯店的配備要求　　
　　5.1 毛巾
　　5.1.1 浴巾
　　每房二條。
　　5.1.2 面巾
　　每房二條。
　　5.1.3 地巾
　　每房一條。
　　5.1.4 方巾
　　每房二條。
　　5.2 軟墊
　　每床一只。
　　5.3 床上用品
　　5.3.1 床單
　　每床不少于二條。
　　5.3.2 枕芯
　　每床二個(gè)。
　　5.3.3 枕套
　　每床二只。
　　5.3.4 毛毯
　　每床一條。
　　5.3.5 床罩
　　每床一條。
　　5.3.6 備用薄棉被（或備用毛毯）
　　每床備一條。
　　注：視地區(qū)而定。
　　5.3.7 襯墊
　　每床一條。
　　5.4 衛(wèi)生用品
　　5.4.1 香皂
　　每房不少于二塊，每塊凈重不低于25 g，其中至少一塊不低于35 g。
　　5.4.2 浴液、洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素
　　每房二套，每件凈重不低于25 g。
　　5.4.3 牙刷
　　每房二把。
　　5.4.4 牙膏
　　每房二支，每支凈重不低于8g。
　　5.4.5 漱口杯
　　每房二只。
　　5.4.6 浴帽
　　每房二只。
　　5.4.7 衛(wèi)生紙
　　每房一卷。
　　5.4.8 衛(wèi)生袋
　　每房一口
　　5.4.9 拖鞋
　　每房二雙。
　　5.4.10 污物桶
　　每房一只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。
　　5.4.11 梳子
　　每房二把。
　　5.4.12 浴簾
　　每房一條。
　　5.4.13 防滑墊（若已采取其他防滑措施可不備）
　　每房一塊。
　　5.4.14 洗衣袋
　　每房二只。
　　5.4.15 面巾紙
　　每房可備一盒。
　　5.5 文具用品
　　5.5.1 文具夾（架）
　　每房一只。
　　5.5.2 信封、明信片
　　每房普通信封、航空信封和國(guó)際信封各不少于二只。明信片二張。
　　5.5.3 信紙、便箋、傳真紙
　　每房信紙、便箋各不少于三張，傳真紙宜備二張。
　　5.5.4 圓珠筆
　　每房不少于一支。
　　5.5.5 鉛筆
　　每房宜備一支，與便箋夾配套。
　　5.5.6 便箋夾
　　每房一只。
　　5.6 服務(wù)提示用品
　　5.6.1 服務(wù)指南、電話使用說(shuō)明、住宿須知、送餐菜單
　　每房各一份。
　　5.6.2 電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見(jiàn)表、防火指南
　　每房各一份。
　　5.6.3 提示牌、掛牌
　　應(yīng)分別有“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)打掃房間”、“請(qǐng)勿在床上吸煙”、“送餐服務(wù)”的說(shuō)明或標(biāo)識(shí)。
　　5.6.4 洗衣單、酒水單
　　每房備洗衣單二份，酒水單一份。
　　5.7 飲品、飲具
　　5.7.1 茶葉
　　每房備二種茶葉，每種不少于二小袋，也可用容器盛放。
　　5.7.2 茶杯（熱水杯）
　　每房二只。
　　5.7.3 暖水瓶
　　每房不少于一只。
　　5.7.4 涼水瓶、涼水杯
　　每房備一套。
　　注：視地區(qū)而定。
　　5.7.5 小酒吧
　　烈性酒不少于三種，軟飲料不少于五種。
　　5.7.6 酒杯
　　每房不少于二只，配調(diào)酒棒。
　　5.8 其他
　　5.8.1 衣架
　　每房西服架四只、褲架四只、裙架四只。
　　5.8.2 煙灰缸
　　每房不少于二只。
　　5.8.3 火柴
　　每房不少于二盒。
　　5.8.4 擦鞋用具
　　以亮鞋器為主，每房二件。
　　5.8.5 紙簍
　　每房一只，放于臥室內(nèi)。
　　5.8.6 針線包
　　每房一套。
　　5.8.7 杯墊
　　小酒吧必備，其他場(chǎng)合，酌情使用。
　　5.8.8 禮品袋
　　每房備二只。
　　5.8.9 標(biāo)貼
　　每房可備二只。
　　5.8.10 晚安卡
　　每房一卡。
　　
　　6 四、五星級(jí)飯店的配備要求　　
　　6.1 毛巾
　　6.1.1 浴巾
　　每房二條。
　　6.1.2 面巾
　　每房二條。
　　6.1.3 地巾
　　每房一條。
　　6.1.4 方巾
　　每房不少于二條。
　　6.1.5 浴衣
　　每床一件。
　　6.2 軟墊
　　每床一只。
　　6.3 床上用品
　　6.3.1 床單
　　每床不少于二條。
　　6.3.2 枕芯
　　每床不少于二只。
　　6.3.3 枕套
　　每床不少于二只。
　　6.3.4 毛毯
　　每床一條。
　　6.3.5 床罩
　　每床一條。
　　6.3.6 備用薄棉被（或備用毛毯）
　　每床備一條。
　　注：視地區(qū)而定。
　　6.3.7 襯墊
　　每床一條。
　　6.4 衛(wèi)生用品
　　6.4.1 香皂
　　每房不少于二塊，備皂碟，每塊凈重不低于30g，其中至少一塊凈重不低于45g。
　　6.4.2 浴液、洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)膚露
　　每房二套，每件凈重不低于35 g。
　　6.4.3 牙刷
　　每房二把。
　　6.4.4 牙膏
　　每房二支，每支凈重不低于10 g。
　　6.4.5 漱口杯
　　每房二只
　　6.4.6 浴帽
　　每房二只。
　　6.4.7 衛(wèi)生紙
　　每房二卷。
　　6.4.8 衛(wèi)生袋
　　每房一只。
　　6.4.9 拖鞋