我市2023年3月份共收到群眾12345市民服務熱線有效來信648件,已辦結648件,辦結率100%。住建局、衛(wèi)健局、岳廟辦收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中在物業(yè)服務、房屋質量、老舊小區(qū)改造、醫(yī)療服務等問題。對于群眾關注問題,我們要求責任部門認真調查、迅速辦理,及時回應群眾訴求。
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