我市2021年10月份共收到群眾12345市民服務熱線有效來信522件,已辦結522件,辦結率100%。住建局、太華辦、城管局、華山鎮(zhèn)收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中社區(qū)物業(yè)、違規(guī)搭建、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、停水等問題。對于群眾關注問題,我們要求責任部門認真調(diào)查、迅速辦理,及時回應群眾訴求。
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