我市2021年6月份共收到群眾12345市民服務(wù)熱線有效來(lái)信337件,已辦結(jié)337件,辦結(jié)率100%。住建局、岳廟辦、交運(yùn)局、華山鎮(zhèn)收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中社區(qū)物業(yè)、違規(guī)搭建、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、停水等問(wèn)題。對(duì)于群眾關(guān)注問(wèn)題,我們要求責(zé)任部門認(rèn)真調(diào)查、迅速辦理,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。