我市2021年5月份共收到群眾12345市民服務(wù)熱線有效來信304件,已辦結(jié)304件,辦結(jié)率100%。住建局、岳廟辦、交運(yùn)局、華山鎮(zhèn)收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中社區(qū)物業(yè)、違規(guī)搭建、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、停水等問題。對于群眾關(guān)注問題,我們要求責(zé)任部門認(rèn)真調(diào)查、迅速辦理,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。
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